Hjelpesenter
Ansvarlig spilling
Pengespill på et nettcasino foregår hovedsakelig for underholdningsformål. Det finnes imidlertid en viss prosentandel mennesker som mister kontrollen over seg selv under spilling. Før du begynner å spille, er det viktig å innse at spill ikke skal betraktes som en inntektskilde eller en måte å dekke gjeld på. Det er nyttig å holde oversikt over tiden og beløpet som brukes på et nettcasino daglig.
Hjelp ved problematisk spill
Dersom du opplever at du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å påvirke dine daglige rutiner, anbefaler vi sterkt at du vurderer flere tiltak som kan hjelpe, for eksempel å sette personlige grenser for dine spillaktiviteter, benytte selvutestengelse og søke hjelp og støtte fra pålitelige, uavhengige organisasjoner.
Personlige grenser
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon av grensen trer i kraft umiddelbart, mens en økning kun kan tre i kraft etter e-postbekreftelse og først etter at forrige grense av samme type har utløpt, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis du trenger ytterligere informasjon eller assistanse angående funksjonen for personlige grenser, vennligst kontakt kundestøtte.
Innskuddsgrense. Du kan sette en grense for dine innskudd per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. Du kan sette en grense for dine tap i kasinoet per dag, uke eller måned.
Innsatsgrense. Du kan sette en grense for innsatsbeløpet per dag, uke eller måned.
Pauseperiode. Du kan sette en pauseperiode på 1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grensen er aktiv, kan du ikke foreta innskudd til kasinoet og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden, men du kan ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Pauseperioden blir brukt på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Selvutelukkelsesgrense. Du kan sette en selvutelukkelsesgrense på 6 måneder, 9 måneder, 1 år eller permanent. Når dette er gjort, vil brukerkontoen din bli umiddelbart deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd eller spille. Du kan imidlertid starte en manuell uttaksforespørsel via vår kundestøtte. Gjenværende midler på saldoen vil bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser. Vær oppmerksom på at aktiv selvutelukkelse ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyrer dersom dette kreves av kasinoet for å behandle midler.
For å sette grensene, vennligst følg lenken eller kontakt oss via LiveChat eller på [email protected]
Grenser som gjelder for sportsbook
Tapsgrense og innsatsgrense gjelder for øyeblikket ikke for sportsveddemål. Pauseperioden hindrer deg for øyeblikket ikke i å plassere et sportsveddemål dersom du har tilgjengelig saldo.
Innskuddsgrense. En grense for dine innskudd per dag, uke eller måned.
Pauseperiode. Du kan sette en pauseperiode for en bestemt tidsperiode. Mens grensen er aktiv, kan du ikke foreta innskudd til kasinoet og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, men du kan ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Pauseperioden blir brukt på kontoen din umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Grensen for selvutestengelse. Du kan angi en grense for selvutestengelse på 6 måneder, 9 måneder, 1 år eller for alltid. Når du gjør dette, vil spillerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli utestengt fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd eller spille. Du kan imidlertid foreta et manuelt uttak via våre kundesupportkanaler. Midlene som gjenstår på saldoen vil bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser. Vær oppmerksom på at aktiv selvutestengelse ikke fritar deg fra verifiseringsprosedyren dersom kasinoet krever dette for å behandle midler.
Du kan også kontakte vårt supportteam på [email protected] og informere oss om at du har besluttet å slutte å spille på nettstedet i en viss periode. Vi vil iverksette alle nødvendige tiltak for å sperre tilgangen til brukerkontoen din og sørge for at du ikke mottar noe markedsføringsmateriell.
Ekstern hjelp
Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for rådgivning og støtte:
Beskyttelse av mindreårige
Rooster.bet Casino aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle og bruker alle tilgjengelige metoder for å forhindre at mindreårige registrerer seg og spiller på vårt kasino. Kasinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis, og dersom spilleren ikke har nådd lovlig alder for å spille, vil tilgangen til nettstedet bli nektet. Vi erkjenner imidlertid at på grunn av den brede tilgjengeligheten av internett kan mindreårige fortsatt ha mulighet til å registrere seg og spille på et nettcasino. Vi oppfordrer derfor sterkt foreldre til å samarbeide om å beskytte sine barn mot fri tilgang til spillsider. Det finnes spesialprogramvare som kan hjelpe med dette. Vennligst besøk følgende nettsteder for mer informasjon.
