Personvernerklæring

1. Generelt

Vi er forpliktet til å beskytte dine personlige data og respektere ditt personvern. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, personvernforordningen (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted, www.rooster.bet (”Nettstedet”, ”Casino”), tjenester og alle interaksjoner du har med oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data relatert til personer under denne alderen. Dersom det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger relatert til personer under 18 år, på grunn av misbruk av vårt nettsted, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike data håndteres i samsvar med gjeldende lov.

Du er også ansvarlig for å sikre at all bruk av denne plattformen er i samsvar med lovene som gjelder i din jurisdiksjon, spesielt de som regulerer nettspill.

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert periodisk. Vennligst sjekk tilbake regelmessig for eventuelle endringer.

2. Om oss

Dette nettstedet eies og drives av Dama N.V., som er registrert under lovene på Curaçao med registreringsnummer 152125, og har registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opererer under e-gaminglisens nr. OGL/2023/174/0082 utstedt av Curaçao Gaming Control Board.

Dama N.V. er datakontroller for dette nettstedet og andre nettsteder det eier eller drifter. Vær oppmerksom på at når vi refererer til "Selskapet", "Vi", "Oss" eller "Vår" i denne personvernerklæringen, refererer vi til Dama N.V., selskapet ansvarlig for behandling av dine personopplysninger på dette nettstedet og andre nettsteder det eier.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Derfor har vi utnevnt en personvernombud ("DPO") som har ansvar for å sikre at selskapet er i samsvar med sine juridiske forpliktelser angående behandlingen av dine personopplysninger, og som er din kontaktpunkt for spørsmål relatert til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert forespørsler om å utøve dine lovbestemte rettigheter eller klager på brudd på dine rettigheter, kan du kontakte vårt DPO via e-post på [email protected].

3. Behandlingsformål, kategorier av personopplysninger, rettslig grunnlag og datakilder

Vi samler inn og bruker personopplysninger for å levere våre tjenester, overholde lovpålagte forpliktelser og sikre et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger refererer til informasjon som kan identifisere deg, direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget for behandlingen, og kildene derfra vi henter disse dataene.

1) For å registrere og administrere kontoen

• Kategorier av data: Fullt navn, fødselsdato, brukernavn, e-postadresse, telefonnummer, bostedsadresse, kontoinformasjon.
• Rettshjemmel: Utførelse av en kontrakt.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt direkte av deg under registreringsprosessen.

2) For å verifisere identitet og alder

• Kategorier av data: Fullt navn, fødselsdato, kopi av nasjonalt ID/pass, bevis på adresse.
• Rettshjemmel: Lovpålagt forpliktelse.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt av deg og gjennom tredjeparts verifikasjonsleverandører.

3) For å behandle innskudd og uttak

• Kategorier av data: Betalingsdetaljer, transaksjonshistorikk, kontosaldo.
• Rettshjemmel: Utførelse av en kontrakt.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt av deg og automatisk generert under din aktivitet på nettstedet.

4) For å overholde Anti-Hvitvasking (AML) forskrifter

• Kategorier av data: Identitetsdokumenter, informasjon om kilde til midler, transaksjonshistorikk, bevis på bosted.
• Rettshjemmel: Lovpålagt forpliktelse.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt av deg og innhentet fra tredjepart (f.eks. betalingstjenesteleverandører, verifikasjonsbyråer).

5) For å utføre KYC (Know Your Customer) prosedyrer

• Kategorier av data: Fullt navn, fødselsdato, nasjonalitet, bostedsadresse, e-post, telefonnummer, offentlig ID (f.eks. pass, nasjonalt ID-kort), bevis på adresse (f.eks. strømregning eller bankutskrift), dokumentasjon på kilde til midler eller formue (f.eks. lønnsslipp, bankbrev).
• Rettshjemmel: Lovpålagt forpliktelse.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt direkte av deg under konto verifisering; kan også innhentes fra tredjeparts verifiseringstjenester eller databaser for identitets- og overholdelseskontroller.

6) For å gi tilgang til spill og tjenester

• Kategorier av data: Spillaktivitet logger, sesjonsdata, bonusbruk, preferanser.
• Rettshjemmel: Utførelse av en kontrakt.
• Hvordan innhentet: Automatisk generert under bruk av nettstedet.

7) For å sikre teknisk funksjonalitet og sikkerhet

• Kategorier av data: Enhetstype, nettleserinformasjon, IP-adresse, påloggingsforsøk, sesjonslogger.
• Rettshjemmel: Berettiget interesse for å sikre sikkerheten og funksjonaliteten til nettstedet.
• Hvordan innhentet: Automatisk samlet via systemovervåkingsverktøy og informasjonskapsler.

8) For å oppdage og forhindre svindel eller misbruk

• Kategorier av data: Transaksjonsdata, IP, enhetsdetaljer, flere konto-flagginger, spillaktivitet.
• Rettshjemmel: Berettiget interesse for å beskytte vår plattform og våre brukere.
• Hvordan innhentet: Samlet automatisk og via interne overvåkingssystemer.

9) For å sikre ansvarlig spill

• Kategorier av data: Innskuddsgrenser, status for selvutestenging, spillhistorikk, tid brukt på plattformen.
• Rettshjemmel: Lovpålagt forpliktelse.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt av deg og overvåket under din aktivitet.

10) For å sende markedsførings- og reklamekommunikasjon

• Kategorier av data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, markedsføringspreferanser.
• Rettshjemmel: Samtykke.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt av deg under registrering eller gjennom kontoinnstillinger.

11) For å tilby kundestøtte

• Kategorier av data: Kontaktinformasjon, supportforespørsler, kontoopplysninger, chat- og e-posttranskripsjoner.
• Rettshjemmel: Utførelse av en kontrakt.
• Hvordan innhentet: Tilveiebrakt av deg via e-post, live chat eller kontaktskjemaer.

12) For å håndtere juridiske krav og regulatoriske forespørsler

• Kategorier av data: Alle relevante opplysninger for kravet eller forespørselen, inkludert ID, transaksjonsdata, kommunikasjon.
• Rettshjemmel: Lovpålagt forpliktelse.
• Hvordan innhentet: Fra dine arkiver og kommunikasjon, eller fra regulerende myndigheter.

13) For å forbedre nettstedet vårt og våre tjenester

• Kategorier av data: Nettleseratferd, trafikkdata, interaksjon med sider, enhets- og nettlesertype.
• Rettshjemmel: Berettiget interesse for å forbedre tjenestene og analysere trafikken.
• Hvordan innhentet: Automatisk samlet via analyseverktøy og informasjonskapsler.

Vennligst se vår Cookie-policy for mer informasjon om hvordan og til hvilke formål vi samler inn cookies.

4. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med ulike betrodde tredjeparter for å muliggjøre leveringen av våre tjenester. Dette inkluderer:

• Spillleverandører: Spillleverandører som NetEnt kan få tilgang til bestemte personopplysninger for å levere spill og støtte.
• Betalingsleverandører: Betalingstjenesteleverandører får tilgang til nødvendige data for å behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner.
• Markedsføringspartnere: Hvis du har gitt samtykke, kan dine kontaktopplysninger deles med tredjeparters markedsføringspartnere for reklameformål.
• Myndigheter og reguleringsmyndigheter: Vi kan dele dine data med myndigheter for å overholde juridiske forpliktelser, inkludert Anti-Hvitvasking (AML) krav.
• AML og verifikasjonsverktøy for svindel: Tredjepartsleverandører som benyttes for svindelforebygging og verifikasjon.
• Kommunikasjonsprogramvare for kunder: Vi bruker tredjeparts programvare for å hjelpe oss å kommunisere med deg. Denne programvaren muliggjør at vi kan sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål.
• Forretningskonsulenter, advokater, rådgivere, notarius publicus: Vi kan engasjere dem for å håndtere risikoer, få profesjonelle råd eller for å etablere og forsvare rettslige krav, enten i retten eller utenfor retten.

I tillegg til det ovennevnte, kan vi også offentliggjøre personlige data dersom vi erverver nye virksomheter. Hvis Selskapet gjennomgår endringer i strukturen, som et oppkjøp, en fusjon med et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av vår policy, informere spillerne våre via e-post før vi gjennomfører slik overføring av personopplysninger.

5. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

I noen tilfeller kan dine personopplysninger bli overført utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å levere nødvendige tjenester. Vi sikrer at disse overføringene skjer i samsvar med databeskyttelseslover ved å bruke passende beskyttelsestiltak, som standard kontraktsbestemmelser fra Europakommisjonen.

6. Bevaring av data

Vi vil beholde dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for. Etter kontoen er stengt, beholder vi dataene dine i minst fem år for å overholde AML-forskrifter og andre juridiske krav.

7. Sikkerhet av data

Vi implementerer robuste sikkerhetstiltak for å beskytte dine personlige data og sikre konfidensialiteten deres. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og multifaktorautentisering (2FA) for kontoen din.

8. Automatiserte beslutninger

Ved etablering og gjennomføring av vårt forretningsforhold, bruker vi generelt ikke fullt automatiserte beslutningstaking. Dersom vi benytter denne prosessen i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat, hvis det er et lovkrav.

9. Dine rettigheter

• Tilgang, korrigering eller sletting: Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller slette dine personopplysninger, samt rett til å begrense deres behandling og rett til dataportabilitet.
• Trekk samtykke: Hvis vi behandler dataene dine basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Vær oppmerksom på at du kan trekke tilbake ditt samtykke til enhver tid via kontoprofilen din.
• Rett til innvending: Du har rett til å motsette deg behandlingen av dine personopplysninger når som helst, inkludert behandling basert på våre legitime interesser eller for direkte markedsføringsformål.
• Klage: I henhold til art. 77 GDPR har du som registrert rett til å klage til tilsynsmyndigheten i medlemslandet der du har ditt faste bosted, arbeidssted eller der det har skjedd et påstått brudd på din informasjonspersonvern.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

• E-post: [email protected]
• Online chat på nettstedet
• E-post til personvernombudet: [email protected]