مركز المساعدة
المراهنة المسؤولة
تتم ممارسة المقامرة في كازينو عبر الإنترنت في الغالب لأغراض الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء في اللعب، من المهم إدراك أنه لا ينبغي النظر إلى الألعاب كمصدر للدخل أو كوسيلة لتسديد الديون. من المفيد تتبع الوقت ومبلغ المال الذي يتم إنفاقه في كازينو عبر الإنترنت يوميًا.
المساعدة في مشاكل اللعب
إذا كنت تعتقد أنك بدأت تنفق أموالاً أكثر مما تستطيع تحمله، أو في حال بدأت الألعاب تتداخل مع روتينك اليومي المعتاد، فإننا ننصح بشدة بالتفكير في عدة تدابير يمكن أن تساعد، مثل تعيين حدود شخصية لأنشطة اللعب الخاصة بك، واختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من هيئات مستقلة موثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيدخل أي انخفاض في الحد حيز التنفيذ على الفور، ومع ذلك لا يمكن أن تحدث الزيادة إلا بعد تأكيد البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء صلاحية الحد السابق من نفس النوع، من أجل تجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بوظيفة الحدود الشخصية، يرجى الاتصال بالدعم.
- حد الإيداع. يمكنك تعيين حد لإيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للطبيعة اللامركزية والتقنية للعملات المشفرة، لا يمكن دائمًا تطبيق حدود الإيداع على معاملات العملات المشفرة. إذا كنت ترغب في فرض قيود على الإيداع، يرجى استخدام طرق الدفع البديلة المتاحة وأدوات المقامرة المسؤولة.
- حد الخسارة. يمكنك تعيين حد لخسائرك في الكازينو ليوم أو أسبوع أو شهر.
- حد الرهان. يمكنك تعيين حد لمبلغ الرهان ليوم أو أسبوع أو شهر.
- حد التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لفترة زمنية محددة (أسبوع واحد، شهر واحد، 3 أشهر، أو 6 أشهر). أثناء تنشيط الحد، لا يمكنك إجراء إيداعات بالعملات الورقية في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية. لا يزال بإمكانك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للطبيعة التقنية لمعاملات العملات المشفرة، قد لا تزال بعض إيداعات العملات المشفرة تتم معالجتها بنجاح أثناء تنشيط حد التهدئة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك على الفور. عند انتهاء صلاحيتها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
- حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد استبعاد ذاتي لفترة زمنية محددة (6 أشهر، 9 أشهر، سنة واحدة) أو إلى أجل غير مسمى. عند التنشيط، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملات الورقية أثناء تنشيط الحد. ومع ذلك، يمكن الاستمرار في سحب الأرصدة المتبقية يدويًا بناءً على الطلب عبر قنوات دعم العملاء الخاصة بنا، بما في ذلك أي معاملات عملات مشفرة تمت معالجتها بنجاح والتي قد تحدث بسبب الطبيعة التقنية لمدفوعات العملات المشفرة. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي النشط لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا طلب الكازينو ذلك لمعالجة الأموال.
لتعيين الحدود، يرجى اتباع الرابط أو بدلاً من ذلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة (LiveChat) أو عن طريق [email protected]
الحدود المطبقة على المراهنات الرياضية
حد الخسارة وحد الرهان غير قابلين للتطبيق حاليًا على المراهنات الرياضية. لا يمنعك حد التهدئة حاليًا من إجراء رهان رياضي إذا كان لديك رصيد متاح.
- حد الإيداع. حد على إيداعاتك بالعملات الورقية ليوم أو أسبوع أو شهر.
- حد التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لفترة زمنية محددة. أثناء تنشيط الحد، لا يمكنك إجراء إيداعات بالعملات الورقية في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك على الفور. عند انتهاء صلاحيتها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
- حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي الخاص بك لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة أو إلى الأبد. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملات الورقية أو اللعب. ومع ذلك، يمكنك بدء سحب يدوي عبر قنوات دعم العملاء الخاصة بنا. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي النشط لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا طلب الكازينو ذلك لمعالجة الأموال.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] وإبلاغنا بقرارك بالتوقف عن المقامرة في الموقع لفترة زمنية معينة. سنتخذ جميع التدابير لمنع وصولك إلى حساب المستخدم الخاص بك والتأكد من عدم تلقيك أي مواد ترويجية.
مساعدة خارجية
يمكنك الاتصال بأي من المنظمات التالية للحصول على استشارة ودعم:
حماية القصر
يقبل كازينو Rooster.bet فقط اللاعبين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويستخدم جميع الطرق المتاحة لوقف أي محاولات للقصر للتسجيل واللعب في كازينو لدينا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية وفي حال لم يبلغ اللاعب السن القانونية للعب، سيتم رفض الوصول إلى الموقع. ومع ذلك، نحن ندرك أنه نظرًا للتوافر الواسع للإنترنت، لا يزال لدى الأشخاص دون السن القانونية فرصة للتسجيل واللعب في كازينو عبر الإنترنت. لذلك نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول المجاني إلى مواقع الألعاب. توجد برامج خاصة يمكن أن تساعد في هذا الأمر. يرجى زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات.
