Tietosuojakäytäntö

1. Yleistä

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Tämä käytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien, mukaan lukien mutta ei rajoittuen yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR), mukaisesti.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme www.rooster.bet (”Verkkosivusto”, ”Kasinot”) ja sen tarjoamia palveluja sekä kaikkia vuorovaikutuksiasi kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä. Jos meille selviää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä, väärinkäytösten vuoksi, teemme parhaamme varmistaaksemme, että tiedot käsitellään sovellettavien lakien mukaisesti.

Olet myös vastuussa siitä, että varmistat, että kaikenlainen tämän alustan käyttö noudattaa sen lainkäyttöalueen lakeja, erityisesti niitä, jotka säätelevät online-uhkapelejä.

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää säännöllisesti. Tarkista muutokset säännöllisesti.

2. Meistä

Tämä verkkosivusto on omistuksessa ja operoi Dama N.V. -niminen yhtiö, joka on perustettu Curacaon lain mukaan rekisteröintinumerolla 152125 ja sen rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. toimii Curacaon pelivalvontaviranomaisen (Curaçao Gaming Control Board) myöntämän E-gaming-lisenssin No. OGL/2023/174/0082 alaisuudessa.

Dama N.V. on tämän verkkosivuston ja muiden sen omistamien tai operoimien verkkosivustojen tietosuojavastaava. Huomaa, että kun viittaamme "yhtiöön", "meihin", "meidän" tai "meidän" tietosuojakäytännössämme, tarkoitetaan Dama N.V.:tä, joka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä tällä verkkosivustolla ja muilla sen omistamilla verkkosivustoilla.

Otamme yksityisyytesi vakavasti. Tästä syystä olemme nimittäneet tietosuojavastaavan ("DPO"), jonka vastuulla on valvoa, että yritys noudattaa laillisia velvoitteitaan henkilötietojesi käsittelyssä ja joka toimii yhteyspisteenäsi kaikkiin tämän tietosuojakäytännön kysymyksiin liittyen. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, mukaan lukien oikeuksiesi käyttöön liittyvät pyynnöt tai valitukset oikeuksiesi loukkaamisesta, ota yhteyttä DPO:hon sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

3. Käsittelyn tarkoitukset, henkilötietojen luokat, oikeudellinen peruste ja tietolähteet

Keräämme ja käytämme henkilötietoja tarjotaksemme palvelujamme, noudattaaksemme laillisia velvoitteitamme ja varmistaaksemme turvallisen ja suojatun peliympäristön. Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tietoa, joka voi tunnistaa sinut, joko suoraan tai epäsuorasti. Alla tarkennamme, mitä tietoja keräämme, miksi käsittelemme niitä, mikä on käsittelyn oikeudellinen peruste ja mistä lähteistä nämä tiedot on saatu.

1) Tilin rekisteröinti ja hallinta

• Tietoluokat: Täydellinen nimi, syntymäaika, käyttäjätunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asuinosoite, tilitiedot.
• Oikeudellinen peruste: Sopimuksen täytäntöönpano.
• Kuinka saatu: Annettu suoraan sinulta rekisteröintiprosessin aikana.

2) Henkilöllisyyden ja iän tarkistaminen

• Tietoluokat: Täydellinen nimi, syntymäaika, kansallinen ID/passi, osoitteen todistus.
• Oikeudellinen peruste: Lakisääteinen velvoite.
• Kuinka saatu: Annettu sinulta ja kolmannen osapuolen tarkistuspalveluista.

3) Talletusten ja nostojen käsittely

• Tietoluokat: Maksutiedot, tapahtumahistoria, tilin saldo.
• Oikeudellinen peruste: Sopimuksen täytäntöönpano.
• Kuinka saatu: Annettu sinulta ja automaattisesti luotu toiminnassasi verkkosivustolla.

4) Lakisääteisten rahanpesun estämistoimenpiteiden (AML) noudattaminen

• Tietoluokat: Henkilöllisyysasiakirjat, varojen lähteen tiedot, tapahtumahistoria, osoitteen todistus.
• Oikeudellinen peruste: Lakisääteinen velvoite.
• Kuinka saatu: Annettu sinulta ja kolmansilta osapuolilta (esim. maksupalveluntarjoajat, tarkistustahot).

5) Know Your Customer (KYC) -menettelyjen suorittaminen

• Tietoluokat: Täydellinen nimi, syntymäaika, kansallisuus, asuinosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, virallinen henkilöllisyystodistus (esim. passi, kansallinen ID-kortti), osoitteen todistus (esim. lasku tai pankkikorttitili), varojen tai omaisuuden lähteen asiakirjat (esim. palkkakuitti, pankkikirje).
• Oikeudellinen peruste: Lakisääteinen velvoite.
• Kuinka saatu: Annettu suoraan sinulta tilin tarkistusprosessin aikana; voidaan myös saada kolmannen osapuolen tarkistuspalveluista tai tietokannoista identiteetti- ja vaatimustenmukaisuusvalvontaa varten.

6) Pääsyn mahdollistaminen peleihin ja palveluihin

• Tietoluokat: Pelitoiminnan lokit, istuntotiedot, bonusten käyttö, asetukset.
• Oikeudellinen peruste: Sopimuksen täytäntöönpano.
• Kuinka saatu: Automaattisesti luotu verkkosivustoa käyttäessäsi.

7) Teknisen toimivuuden ja turvallisuuden varmistaminen

• Tietoluokat: Laitteen tyyppi, selaininformaatiot, IP-osoite, kirjautumisyritykset, istuntolokit.
• Oikeudellinen peruste: Laittoman edun varmistaminen verkkosivuston turvallisuudesta ja toimivuudesta.
• Kuinka saatu: Kerätty automaattisesti järjestelmänvalvontatyökaluilla ja evästeillä.

8) Petosten ja väärinkäytösten havaitseminen ja estäminen

• Tietoluokat: Tapahtumatiedot, IP-osoite, laitetiedot, monen tilin tunnisteet, pelitoiminta.
• Oikeudellinen peruste: Laittoman edun varmistaminen alustan ja käyttäjien suojaamiseksi.
• Kuinka saatu: Kerätty automaattisesti ja sisäisten valvontajärjestelmien kautta.

9) Vastuullisen uhkapelaamisen varmistaminen

• Tietoluokat: Talletusrajat, itsestään poissulkemistilanne, pelihistoria, aika, joka on käytetty alustalla.
• Oikeudellinen peruste: Lakisääteinen velvoite.
• Kuinka saatu: Annettu sinulta ja seurattu toiminnassasi.

10) Markkinointiviestien lähettäminen

• Tietoluokat: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, markkinointiasetukset.
• Oikeudellinen peruste: Suostumus.
• Kuinka saatu: Annettu sinulta rekisteröitymisen aikana tai tiliasetuksista.

11) Asiakastuen tarjoaminen

• Tietoluokat: Yhteystiedot, tukipyynnöt, tilitiedot, chat- ja sähköpostikeskustelujen tallenteet.
• Oikeudellinen peruste: Sopimuksen täytäntöönpano.
• Kuinka saatu: Annettu sinulta sähköpostitse, live-chatin kautta tai yhteydenottolomakkeiden kautta.

12) Oikeudellisten vaatimusten ja sääntelypyyntöjen käsittely

• Tietoluokat: Kaikki vaatimukseen tai kyselyyn liittyvät tiedot, mukaan lukien henkilöllisyys, tapahtumatiedot, viestintä.
• Oikeudellinen peruste: Lakisääteinen velvoite.
• Kuinka saatu: Omat tiedot ja viestintä tai sääntelyviranomaisilta saatu tieto.

13) Verkkosivustomme ja palvelujemme parantaminen

• Tietoluokat: Selauskäyttäytyminen, liikennetiedot, vuorovaikutus sivuilla, laite- ja selain tyyppi.
• Oikeudellinen peruste: Laittoman etu palvelun parantamiseen ja analytiikkaan.
• Kuinka saatu: Kerätty automaattisesti analytiikkatyökalujen ja evästeiden kautta.

Katso lisää tietoja evästeiden käytöstä Evästekäytännöstämme.

4. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi useille luotettaville kolmansille osapuolille palvelujemme tarjoamisen helpottamiseksi. Näitä osapuolia ovat muun muassa:

• Pelipalveluntarjoajat: Pelipalveluntarjoajat, kuten NetEnt, voivat käyttää tiettyjä henkilötietoja pelien toimittamiseen ja tukipalveluihin.
• Maksupalveluntarjoajat: Maksupalveluntarjoajat saavat pääsyn tarvittaviin tietoihin talletusten, nostojen ja muiden maksujen käsittelemiseksi.
• Markkinointikumppanit: Jos olet antanut suostumuksesi, yhteystietojasi voidaan jakaa kolmansien osapuolten markkinointikumppaneille markkinointitarkoituksiin.
• Valtion ja sääntelyviranomaiset: Voimme jakaa tietojasi viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämistä koskevien (AML) vaatimusten noudattamiseksi.
• AML & Petostentorjuntatyökalut: Kolmannen osapuolen toimittajat, joita käytetään petosten ehkäisyyn ja tarkistukseen.
• Asiakaspalvelun ohjelmistot: Käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoja auttaaksemme viestimään kanssasi. Tämä ohjelmisto mahdollistaa sähköpostien lähettämisen ja live-chatin käytön, kun sinulla on kysymyksiä.
• Liiketoimintakonsultit, lakimiehet, neuvonantajat, notaarit: Voimme käyttää heitä riskien hallintaan, ammatillisen neuvonnan saamiseen tai oikeusclaimien käsittelyyn, oli kyseessä oikeusistunto tai sovittelu.

Edellä mainittujen lisäksi voimme myös luovuttaa henkilötietoja, jos hankimme uusia liiketoimintoja. Jos yrityksellä tapahtuu rakenteellisia muutoksia, kuten sulautuminen, toisen yrityksen hankinta tai osittainen hankinta, on erittäin todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät myyntiin tai siirtoon. Osana käytäntöämme ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen henkilökohtaisten tietojen siirtämistä.

5. Henkilötietojen siirrot EEA:n ulkopuolelle

Joissain tapauksissa henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (EEA) ulkopuolelle tarvittavien palvelujen tarjoamiseksi. Varmistamme, että nämä siirrot ovat tietosuojalakien mukaisia käyttämällä asianmukaisia turvatoimia, kuten Euroopan komission vakiomallisia sopimuslausekkeita.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen keräämisen tarkoitusten täyttämiseksi. Tilin sulkemisen jälkeen säilytämme tietojasi vähintään viiden vuoden ajan AML-sääntöjen ja muiden lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

7. Tietoturva

Olemme toteuttaneet tiukat turvallisuustoimet suojataksemme henkilötietojasi ja varmistaaksemme niiden luottamuksellisuuden. Tämä sisältää salauksen, käyttöoikeusvalvonnan ja monivaiheisen tunnistautumisen (2FA) tilisi suojaamiseksi.

8. Automaattinen päätöksenteko

Liiketoimintasuhteiden perustamisessa ja toteuttamisessa emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa. Jos käytämme tätä menettelyä yksittäistapauksissa, ilmoitamme siitä erikseen, mikäli se on lain vaatimaa.

9. Oikeudet

• Oikeus päästä käsiksi, korjata tai poistaa tietoja: Sinulla on oikeus päästä käsiksi, korjata tai poistaa henkilötietosi sekä oikeus rajoittaa niiden käsittelyä ja siirrettävyyttä.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittelemme tietojasi suostumuksen perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaa, että voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tiliprofiilisi kautta.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä milloin tahansa, mukaan lukien käsittely, joka perustuu meidän laillisiin etuihimme tai suoraan markkinointiin.
• Valitus: GDPR:n artiklan 77 mukaan sinulla, tietojen kohteena olevana henkilönä, on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle EU:n jäsenvaltion alueella, jossa asuinpaikkasi on, työpaikkasi sijaitsee tai jossa on väitetty tapahtuneen henkilötietosuojan rikkomus. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi suojelusta, ota yhteyttä meihin yhteystiedoillamme.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä meihin:

• Sähköposti: [email protected]
• Online-chat verkkosivustolla
• Tietosuojavastaavan sähköposti: [email protected]